“城市市容关乎群众居住体验，既要严格管好城市秩序，也要用心守住民生温度，让城区环境时时干净、处处有序。”今年以来，息县城市管理局聚焦文明城市常态长效建设，立足城市精细化管理工作实际，改变突击式整治的管理模式，通过网格化全覆盖管控、全天候不间断值守、柔性化暖心治理等务实举措，扎实整治各类市容乱象，让城市管理更精细、城市环境更宜居。
为破解城市管理点位多、范围广、监管有盲区的难题，息县城管局依托精细化网格管理体系，对城区区域进行科学划分，搭建起层级清晰的管理责任体系。明确班子成员分包片区、股室负责人分包路段、执法人员驻守点位的三级责任机制，落实定人、定岗、定责的工作制度。针对商超商圈、校园医院、农贸市场、城乡接合部等乱象高发区域，工作人员加大管控力度，采取“重点区域定点值守、次要路段动态巡查”的方式，常态化排查整治主次干道、商圈、校园周边等重点区域市容问题。
同时，当地建立起“巡查发现、现场处置、跟踪回访、巩固提升”的闭环治理流程，做到市容问题早发现、快处置、不反弹。截至目前，全局累计排查各类市容问题397件，390件问题实现现场整改，有效补齐了城市管理的薄弱环节和监管空白。
针对城市管理“白天管控严、夜间有松懈”的短板，息县城管局推行昼夜全覆盖管控模式，实现城市管理全天候“不打烊”。白天，执法人员重点排查整治占道经营、商铺店外堆放、非机动车乱停乱放等高频问题，通过定点值守与机动巡查相结合的方式，逐街逐店规范经营和市容秩序;每晚18时至22时，聚焦夜市集中区、背街小巷等重点区域，针对性整治烧烤占道、流动摊贩聚集、噪音扰民等夜间突出问题。
此外，在早中晚出行高峰及各类节假日，执法人员实行错时上岗、延时值守，精准补齐关键时段、薄弱区域管理短板，从清晨到深夜，持续用脚步守护城市街巷秩序，彻底消除市容管理盲区。
严管之下更有温情，息县城管局坚持管服并举、疏堵结合，让城市执法既有力度更有温度。工作中始终秉持“教育为主、处罚为辅”的原则，把宣传引导、柔性纠错放在治理前端，全面落实“首违免罚、轻微不罚”执法机制。对于首次违规、情节轻微的商户和摊贩，工作人员现场引导整改，给予当事人自主纠错的空间，避免简单化、一刀切执法。
同时，执法人员常态化走进街区商户、周边社区，面对面讲解城市管理相关规定和“门前五包”责任制度，引导商户自觉维护门前市容环境。针对流动摊贩经营难题，当地合理规划不影响通行的临时便民经营区域，引导摊贩规范集中经营;针对共享单车乱停放现象，通过约谈运营企业、建立快速处置响应机制，规范车辆停放秩序，在守护市容整洁的同时，切实保障群众便民需求。
市容环境是城市的脸面，更连着群众的幸福感。息县城市管理局将持续深耕精细化管理，以常态化、长效化管护举措，做实做细市容秩序管控工作，持续优化城市人居环境，全力打造整洁有序、优美宜居的城市风貌，为建设美丽宜居新息县赋能添力。（刘泽鲲 李梅 瓮贝贝）
