群众事无小事，细微之处见真情，固始公安恪尽职守、履职担当，用心用情办实事、解民忧。
解群众出行之忧
7月22日，出入境管理大队民警接到胡女士的求助。
胡女士计划于7月29日从上海乘机前往美国探望儿子。母子多年未曾团聚，准备出行手续时她才发现，护照剩余有效期仅六个半月，存在出境受阻风险，原定行程面临搁置。
民警耐心接待，认真核验机票、高铁凭证、签证材料及情况说明，最大限度压缩办理时限，确保以最快速度为胡女士办理护照换发手续。
7月24日，胡女士成功领取新护照。出行难题得到妥善解决，胡女士十分感动。7月27日，胡女士专程来到市民之家公安专区出入境窗口，送上锦旗表达谢意。
帮忙找回被骗钱款
近日，辖区卤菜店发生一起诈骗案件。南大桥派出所民警第一时间介入，通过走访摸排、调取录像，在科信大队和番城派出所协助下，最终确定违法行为人身份信息，并第一时间将其抓获，帮助群众追回被骗钱款。
经查，违法行为人潘某到卤菜店购买卤菜时，谎称未带现金，骗取店主朱某信任后，拿走价值150元的卤菜，随后又以买酒为由，向朱某借款150元，得手后迅速离开。
目前，潘某已被依法行政拘留。
案件破获后，朱某专程送来锦旗向民警表示感谢。
