在商城县赤城街道，很多社区干部都是从网格员一步一个脚印干起来的，北街社区的万文伟就是其中一个。2020年，她刚到社区时担任网格员，因为做事踏实、群众认可，社区党组织向街道党工委申请，把她转为正式社区干部。现在，她是北街社区第四网格的网格长，每天巡查、走访、排查隐患，守着网格里家家户户的平常日子。
7月20日，万文伟在片区巡查时，注意到二中家属院一处污水管道堵了。院子里的路面上淤着污水，异味直往上翻，住户进出都得踮着脚绕道走。这个家属院是老旧小区，没有物业，管网老化的问题不是第一次出现，可一直没人牵头管，居民只能干着急。
万文伟第一时间实地核查，很快找到了管道堵塞的准确位置。疏通管道涉及32户人家，要把事情彻底解决，光靠一个人不行。
她决定自己来牵头协调。那几天，她算着居民下班回家的时间，挨家挨户上门。每到一户，她就把管道堵在哪儿、有哪些影响、打算怎么疏通，一样一样讲清楚。居民有疑问的，她当面回答;有顾虑的，她也不催，一次谈不拢就下次再来。她心里清楚，这件事要让群众都点头，就得把话说透、把账算明白。
最难的是钱的问题。因为小区没有公共维修资金，疏通管道的花费只能靠居民自己凑。万文伟就在住户家里反复和大家商量，琢磨最省事也最管用的办法。几轮沟通下来，32户居民都理解了，一致同意每户出10元钱，凑齐疏通费用。
钱不多，万文伟却收得格外仔细。她把住户信息一户户统计好，把费用一笔笔归集起来，马上联系了专业施工人员。清淤、疏通、冲洗管道的时候，她全程跟着，直到污水排干净了，院子里的路面也恢复了整洁。
如今，二中家属院的污水管网通畅了，院落里没了异味，居民走路再也不用绕来绕去。
万文伟的成长，背后是赤城街道网格化治理工作的扎实铺展。近年来，街道坚持把网格作为基层治理的“前沿阵地”，在各社区推行“网格员—优秀网格员—坐班网格员—社区干部”的晋升通道，把网格员队伍打造成社区干部的“蓄水池”。像万文伟这样从网格里走出来的干部，熟悉社情、了解民意，处理起问题来心里有底、手上有招，逐步成长为社区里的“百晓生”和“多面手”。
把想干事的人放到能干事的地方，把能干事的人用在该干事的位置，网格里就多了一份安心，群众身边就多了一份依靠。街道党工委将继续支持这些扎根网格的干部，让他们在离群众最近的地方发光发热，把“小事不出网格”落到实处，让每一件办到群众心坎上的“小事”，都能传递出基层治理的温度。(金宏辉)
