为切实履行人大职责，倒逼信访工作提质增效，打通群众诉求闭环办理通道，2026年上半年以来，信阳市平桥区人大信访室按照《信访工作条例》和《信阳市平桥区人大机关信访工作办法》，接待群众来信来访21次，转办信访件10件，已回复7件。
对群众来信，严格按照程序办理，坚持按时拆阅，及时处理。对群众来访，按照热情接待、听取诉求、核实情况、分类处理等要求办理，耐心听取群众呼声，努力化解群众情绪，做好法律政策宣讲，积极引导群众开展依法上访，用法治思维、法律方式依法维护自身合法权益。通过处理群众来信来访，畅通了人大联系群众的渠道，让群众理有所诉，较好地发挥了人大信访作为群众利益诉求表达的平台作用。
为了进一步加强人大信访工作，结合新形势新要求，信访室围绕依法按程序办事，规范信访秩序，对区信访局开展评议工作，推动信访工作在法治轨道上运行，促进群众合理合法诉求依法解决。
