2026年6月30日，群众到乡反映施工致人意外受伤赔偿矛盾，7月1日上午经乡综治中心统筹多部门联合调解，纠纷顺利达成和解。本次处置依托千斤乡常态化坚持领导接访机制，整合平安办、司法所、村委等力量协同攻坚，实现诉求当日交办、次日办结，以快速响应、联动调处的务实举措，切实维护群众人身权益，筑牢基层平安防线。
群众遇困上门求助，落实接访迅速统筹部署。6月20日，村民杨某骑行电动车途经村组道路时，被某电气公司敷设的施工电缆绊倒受伤。事发后，伤者家属与施工单位自行协商赔偿事宜，双方就责任界定、损失赔付标准各持己见，多次沟通均未能达成统一意见。6月30日，当事人前往乡平安办反映诉求，请求介入调解。乡接访值班领导认真倾听群众诉求，全面核实事故经过与相关凭证，第一时间将案件交办至乡社会治安综合治理中心，要求统筹平安办、司法所、村级调解力量开展联合调处，并敲定7月1日组织双方面对面协商，最大限度压缩矛盾处置时限，切实为群众排忧解难。
综治牵头凝聚合力，多部门协同厘清权责。乡社会治安综合治理中心接到任务后，第一时间统筹调度各方力量，联系施工企业负责人准时到场参与调解。调解现场，工作人员调取事故现场照片及视频资料，显示施工方存在明显安全管理漏洞，因作业路段未摆放醒目安全警示标识，未安排专人现场值守巡查，安全防护措施缺位是造成本次意外的核心诱因。各职能部门各司其职、紧密配合，乡平安办积极引导双方理性沟通、合法表达诉求;司法所立足法律专业优势，结合伤者医疗、误工、护理等实际损失释法明理，明确双方法律责任;村委会依托人熟地熟的基层优势，耐心疏导双方对立情绪，搭建温情沟通桥梁。
半天调解握手言和，警示教育压实安全责任。经过一上午循序渐进、情理兼顾的劝导协商，双方放下分歧、自愿达成赔偿协议，由该电气公司一次性承担杨某全部相关损失，现场签订调解协议，矛盾彻底化解，双方均对调解结果表示认可满意。调解结束后，同步对施工企业开展安全警示教育，叮嘱企业严格落实施工安全主体责任，今后开展道路施工作业时，必须规范布设警示标牌、安排人员现场值守，及时消除路面通行隐患，杜绝同类安全事故再次发生。
常态巡查源头防控，持续夯实平安治理根基。此次纠纷从群众6月30日反映问题，到7月1日成功调解，仅用一天时间便圆满处置，充分彰显乡级多部门联调联动机制的高效效能，是全乡践行新时代“枫桥经验”、把矛盾化解在基层一线的典型实践。
下一步，乡、村两级将持续加大辖区巡查力度，常态化开展安全隐患排查整治，做到风险早发现、矛盾早介入、问题早化解，不断提升基层社会治理精细化水平，全方位保障群众出行安全与合法权益，营造和谐稳定的乡村发展环境。
