潢川县政务服务中心针对群众办理业务后没有时间等待领取证书的问题，全面推行不动产权证书免费邮寄便民服务，切实解决办事群众跑腿痛点，优化政务服务体验。截至2026年6月，免费邮寄服务次数达80余次，以惠民举措提升群众获得感与满意度。
主动告知，尊重选择。窗口受理业务时，工作人员主动说明邮寄服务，讲清操作流程，登记好收件地址和联系方式，由群众自己选择是现场领证还是邮寄到家。
耐心引导，答疑解惑。窗口工作人员主动协助群众核对收件地址、联系方式等关键信息，耐心解答关于寄送范围、签收方式、寄送时效等方面的疑问，让群众等的安心。
窗口对接，专人负责。窗口安排专人做好证书交接、信息核对、邮寄登记等各环节工作，工作人员及时移交至邮寄窗口对接寄送，同时给群众提供快递单号，便于实时查询寄送进度。(刘浩 刘鑫)
