今年以来，信阳市城市管理局城市运行中心紧扣树立和践行正确政绩观学习教育要求，坚持党建与业务深度融合，以数字化城市管理为抓手，全面落实数字化城市管理问题盯办工作方案，集中攻坚安全隐患、市民投诉两类超期案件，构建“发现—交办—督办—整改—反馈”全流程闭环处置体系，累计盯办安全隐患、市民投诉类超期案件313件，完成整改282件。
针对问题案件，各片区立足辖区实际，因地制宜制定整治方案：浉河区针对人流车流密集、城市管理压力大的特点，将井盖破损、占道经营、乱停乱放等问题作为整治重点，快速响应群众诉求;平桥区聚焦老旧小区与背街小巷，着力消除公共设施隐患、整治市容乱象，案件办结率达 96.63%;羊山新区围绕新建城区范围广、基础设施多的实际，全面排查道路、施工围挡、架空线缆等安全隐患，推动重点区域问题“早发现、早处置、早解决”。
为保障案件处置质效，市城运中心建立“一线跟进、分级督办、定期复盘”工作机制：安排专人实地核查现场、全程跟踪整改进度;由各小组牵头人统筹调度资源，合力破解跨部门、跨权属疑难案件。针对公共设施权责不清、市容乱象易反弹等治理堵点，中心联合水务、通信等单位开展设施权属专项排查，推行“常态巡查 + 专项整治”模式从源头防范问题反复。同时，依托城市运行管理服务平台开展大数据研判，梳理问题高发规律、优化处置流程，推动城市管理从“被动应对、即时整改”向“主动预判、长效治理”转型。
与此同时，城运中心将“盯办”工作与“我为群众办实事”实践活动深度融合，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组建党员攻坚专班，专攻各类疑难案件。全体党员干部主动下沉一线，深入社区街巷开展常态化巡查走访，第一时间响应处置群众举报线索，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
下一步，市城管局城运中心将持续聚焦城市管理提质增效，对存量未办结案件实行销号管理，进一步深化部门协同联动，健全跨部门联合处置机制;强化数字赋能升级，优化城市运行管理服务平台功能;夯实队伍能力建设，持续提升工作人员业务素养和服务水平，助力打造整洁有序、安全宜居的城市环境。(石洋洋)
