5月4日下午，信阳市公安局交通管理支队勤务一大队民辅警在文新茶村景区开展交通安保执勤工作时，接到群众紧急求助：一名儿童不慎被高温热水烫伤，脖颈处被烫红，急需送往医院救治。
事发时段景区游客、车流量大，道路通行压力较大，且景区距离医院路途较远，家属焦急万分，担心延误最佳救治时间。
群众安危无小事。执勤民警立即上前查看儿童伤情，快速安抚家属情绪，第一时间驾驶警车开启警灯、鸣响警笛，为受伤儿童开辟生命绿色通道。途中民警通过喊话提示过往车辆注意避让，在确保安全的前提下快速通行，顺利将受伤儿童安全护送至医院。
抵达医院后，民辅警全程协助家属将孩子送入治疗室，陪同完成救治，待孩子治疗结束后，又将家属与儿童安全送回景区，随后才默默返回执勤岗位，继续坚守景区道路交通安保一线。
家属对民辅警的及时救助连连致谢，称赞交警为民办实事、解民忧。此次紧急救助，充分彰显了信阳交警人民至上、生命至上的为民情怀，用快速响应、暖心守护，为茶乡群众和游客筑起一道安全可靠的“平安防线”。
