信阳市应急管理局锚定应急管理安全监管与政务服务双重职能，聚焦安全审批主责主业，以流程再造、数字赋能、作风提升为关键抓手，统筹审批提质、服务提效、安全提标，推动审批效率、服务质量、企业获得感同步提升，以优质政务服务筑牢全市安全生产防线。
一是抓流程优化，促审批效能提档升级。严格遵循“减环节、减材料、减时限、减跑动”四减原则，靶向破解安全审批堵点难点问题，全面梳理危化品经营许可、非煤矿山审批、应急预案备案等高频应急审批事项，统一事项办理标准、审批流程与现场核查规范。主动靠前服务企业，精准摸排全市危险化学品经营许可证到期企业信息，逐户送达延期换证提示，同步开展安全生产法律法规与许可政策宣传。推行“容缺受理+告知承诺”审批模式，对主要申请材料齐全且符合法定形式、次要材料暂缺的审批事项，实行边受理、边审查、边补正，最大限度压缩企业办事成本。将危化品经营许可延期、变更2项高频事项办理时限压缩80%，基本实现当日受理、当日办结，审批效率较去年同期提升45%，在严守安全底线的前提下持续优化审批效能。
二是抓数字赋能，促服务体验便捷高效。秉持“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，全面升级应急审批网办服务能力，推动全量审批事项实现“不见面审批”，占比达100%。危化品经营许可全类别申请全面取消纸质申报材料，彻底实现全程网办、零跑动办理，切实减轻企业申报负担。今年累计网上办件量93件，线上办理实现全覆盖。坚守安全生产红线底线，将现场核查作为安全审批关键环节，从严从实开展许可现场核查工作，严格对照安全生产法定条件逐项核验，坚决杜绝“带病许可”，做到审批便捷度与安全管控力两手抓、两手硬。
三是抓作风建设，促政务形象清正务实。以“破除中梗阻、提升软环境”专项行动为契机，狠抓政务服务作风建设，严格落实一次性告知、首问负责、限时办结三项核心制度，推动审批全流程留痕、全环节可追溯，确保审批行为规范有序。强化应急审批队伍专业化建设，常态化开展业务培训、典型案例研讨3次，重点提升窗口人员安全生产法律法规运用能力、应急业务实操水平与群众服务能力，打造专业过硬、服务优质的审批队伍。今年以来，政务服务窗口实现零投诉、零举报，以清正务实的工作作风，树立应急管理部门廉洁高效的政务形象。
