为进一步提升全局干部业务能力和执法规范化水平，着力破除中梗阻、提升软环境，4月9日下午，新县城市管理局举办“我的业务我来讲”干部课堂专题学习活动。局机关全体干部职工及城市管理综合行政执法大队骨干参加学习。
本次课堂由城市管理综合行政执法大队一线执法中队长主讲，以“规范执法行为 提升执法效能”为主题，围绕一线执法工作风险、实际执法案例、一线执法人员心态与自身安全保障三个方面进行系统讲解。
授课中，主讲人结合一线执法经验，深入分析了执法过程中面临的人身安全、法律程序、舆情应对及心理压力等四类主要风险，强调了出勤前装备检查、执法记录仪全程开启、两人一组相互照应等基本安全规范。在案例解析环节，主讲人选取了市容管理领域的典型执法案例，复盘了现场亮明身份、告知法律依据、区分不配合与暴力抗法、依法采取强制措施等关键步骤，帮助大家进一步掌握执法实务的操作要点和注意事项。针对执法人员心态建设，主讲人提出要保持“依法、专业、冷静”的职业心态，定期开展心理疏导和案例复盘支持小组活动，鼓励同事间相互倾诉减压，确保队伍身心健康。
授课结束后，与会同事和局领导逐一进行点评，充分肯定了课堂内容的针对性和实操性，并着重补充了执法工作中必须把握的四个维度：劝、管、硬、软。“劝”在先：执法前要先进行劝导、宣传、解释，给当事人自我纠正的机会，体现执法温度。“管”到位：对经劝导仍不改正的违法行为，要依法严格管理，杜绝“怕麻烦”心态。“硬”有据：遇到暴力抗法、拒不配合等情形，要坚决依法采取强制措施，做到出手有法、处置有度、记录完整。“软”有方：执法方式要柔和，尊重当事人人格，避免激化矛盾，在不违反法律原则的前提下，可酌情考虑弱势群体的实际困难。
同时强调，执法工作必须有充分的法律依据，做到“凭法律执法，不凭感觉执法”;要坚持宣传先行，通过社区宣传、新媒体平台等渠道提前普及法律知识，主动引导舆论，防止谣言发酵;要深入群众了解实际需求，推动源头治理，探索首次轻微违法警告、帮助联系合规经营渠道等柔性措施，提升群众对执法工作的理解与支持。
下一步，县城市管理局将持续深化“我的业务我来讲”干部课堂活动，不断强化干部队伍专业能力建设，以优良作风、过硬担当、精准举措，全力筑牢城市管理工作防线，做到“心中有法、手中有度、肩上有责、眼中有民”，为全县经济社会高质量发展贡献城市管理力量。
