为进一步优化营商环境，规范旅游市场秩序，整治导游执业乱象、强制消费等突出问题，3月27日，固始县文广旅局组织辖区内旅行社负责人及导游集中参加2026年度信阳市旅行社合规守法经营线上专题培训，会议紧扣“破除中梗阻 提升软环境”专项行动要求，以学促管、以诺践责，筑牢文旅市场安全、合规、诚信经营根基。
一、聚焦痛点：解读政策法规，划清经营“红线”
对于游客反映强烈的“黑导游”“强迫交易”等问题，市支队执法骨干摒弃照本宣科，结合旅行社高频违法风险点，用通俗易懂的语言讲清违法后果与合规路径。会议指出，各旅行社必须算好四本账，认清当前文旅市场从严监管态势，自觉摒弃短视行为，坚守合规经营底线。
二、以案示警：分享典型案例，敲响思想“警钟”
通过剖析近几年国内查处的几起典型案件，生动还原了违法违规行为背后的沉重代价，案例涵盖了导游执业中言语威胁、甩团甩客、欺诈收费等突出情形。会议通过对案件处理结果的详细解读，直击旅游行业服务短板与监管堵点，倒逼经营主体知敬畏、存戒惧、守底线，切实增强全员守法经营意识，从源头上堵漏洞、补短板，持续优化营商环境。
三、诚信立本：签订承诺书，营造良好“生态”
培训会结束后，县文广旅局趁热打铁，系统解读《旅游法》《旅行社条例》《安全生产管理规范》等政策法规，共同学习于3月15日起正式实施的《旅游投诉处理办法》，并组织开展了诚信宣传教育活动。工作人员向各旅行社负责人发放了诚信经营宣传资料，现场签订《固始县文旅行业守法诚信经营承诺书》18份。各旅行社负责人表示，将把此次培训精神传达给每一位员工，规范经营行为，用优质的服务赢得市场口碑。
通过此次培训，有效强化了参会人员的安全生产红线意识，对导游执业乱象、强制消费等行业痛点形成了更深层次的认知与警醒。会议结合社会信用体系建设要求，进一步引导经营主体依法依规、诚信合规运营，切实推动服务质量提升，持续增强游客与市民的获得感、幸福感和安全感。
