春节假期刚结束，办税服务厅迎来办理业务高峰期，国家税务总局固始县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，推出一系列个性化服务举措，全力保障办税缴费渠道畅通、服务优质高效。
夯实基础服务，提升现场办税体验。通过优化导税分流、动态调度窗口、严格落实领导带班与首问责任制，确保服务响应及时。
拓展线上渠道，力推“非接触式”办税。依托电子税务局、咨询热线及“征纳互动”平台，提供在线咨询、音视频远程协助、精准推送税费优惠政策等功能，实现“办中有问”“问中有办”的实时辅导与线上办理。
强化协同联动，保障服务高效运转。面对办税高峰期的复杂业务与特殊诉求，加强前后台及各股室、税源管理分局间的横向协同与业务衔接，集中力量解决系统操作、政策适用等个性化疑难问题。
