春潮涌动启新程，政务服务暖人心。为满足企业群众节后办事需求，潢川县政务服务中心于正月初八正式复工，全体工作人员以饱满热情投入工作，全面开启马年政务服务新征程。
提前筹备强基础 复工首日“零障碍”
复工前日，全面消杀办公区域;开展系统设备巡检，确保取号机、自助终端等设施高效运行;窗口人员提前演练业务流程，以最佳状态迎接办事群众，实现复工首日服务“零等待”。
暖心服务提质效 便民举措暖人心
聚焦企业群众节后办事需求，全力做好首日服务保障。工作人员耐心解答咨询、高效办理业务，主动送上马年新春祝福。“光州帮办员”设立服务岗，提供取号引导、窗口指引等便民服务，重点为老年人、残疾人等特殊群体提供一对一帮扶，切实打通政务服务“最后一公里”。
严明纪律树形象 规范服务展担当严格执行上级有关政务服务行为规范规定，全体人员严守考勤制度，杜绝脱岗离岗;推行文明服务用语，严禁推诿扯皮行为，以“纪律严明、服务规范”的良好形象赢得群众信赖。
实干实绩开新局 数据彰显服务力
马年开工首日，县政务服务大厅高效办结各类事项3440件(线下1254件、线上2186件)，制证发证208件，提供咨询服务1700余人次，帮办代办118件，业务覆盖婚姻登记、社保医保等民生领域，事项办理准确率与群众满意度均达100%。新的一年，潢川县政务服务中心将持续深化“放管服”改革，以更优服务助力地方发展。
