近日,张阿姨因自己妈妈常年卧床行动不便,面临排尿困难的困扰,家属得知信阳一五四医院开通了互联网+护理上门服务后,第一时间通过平台预约了导尿服务。内分泌科护士贾晓辉接到订单后,立即携带专业的护理器械和无菌用品,按时抵达患者家中。护士抵达后,先耐心与患者及家属沟通,然后有条不紊地为患者进行导尿操作。整个过程中,护士动作轻柔娴熟,操作结束后,护士还贴心为家属讲解了导尿管日常维护、尿液观察、并发症预防等居家护理知识,反复叮嘱注意事项,留下联系方式以便后续答疑。
专业又贴心的服务,让患者和家属倍感温暖,为表达由衷的感谢,张阿姨当即拿出红包塞给护士,却被护士温柔而坚定地婉拒:“这是我们应该做的,能为您解决问题就是我们最大的心愿,红包我们不能收。”
一句朴实的话语,尽显医者本色。护士的真诚与坚守,让患者和家属深受感动,连连为信阳一五四医院的互联网+护理服务和护士的职业素养点赞。
自开展互联网+护理服务以来,医院始终秉持以患者为中心的服务理念,将优质的护理服务从医院延伸到患者家中,聚焦高龄、失能、行动不便等特殊群体的居家护理需求,推出导尿、换药、管路维护等多项上门护理服务,真正实现了“患者不动,服务移动”,切实解决了群众“看病难、就医累”的急难愁盼问题。


