11月5日上午，息县县委社会工作部在市民之家五楼组织召开物业服务“两个覆盖”工作推进会。会议聚焦小区物业服务全覆盖和物业服务企业党建全覆盖，系统部署下一阶段重点任务，推动物业服务从“有”向“优”迈进。
精准传达，明确方向
会议首先传达了《关于推进全市小区(楼院)物业服务全覆盖和物业服务企业党建全覆盖工作的通知》精神，强调要以党建引领物业服务提质，打通服务群众的“最后一公里”。会议直面当前息县物业服务中存在的企业底数不清、党建指导员选派不精准、投诉机制不畅通等问题，要求各单位以问题为导向，压实责任、补齐短板。
精准施策，提质增效
围绕如何实现物业服务规范化、精细化、人性化，会议提出“三个明确”工作要求：一是明确底数，建好动态台账。全面摸排县域内物业服务企业情况，建立“一企一档”动态管理机制，做到数据清、情况明，为精准施策打下基础。二是明确党建，配强指导力量。合理选派党建指导员，明确其职责内容，推动党组织在物业服务企业有效覆盖，以“红色物业”凝聚服务合力。三是明确机制，畅通投诉渠道。全面落实住宅小区五级投诉电话公示制度，建立健全投诉处理机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。
共建共享，温暖万家
物业服务不仅是小区管理的关键环节，更是基层治理的重要载体。下一步，息县县委社会工作部将坚持以服务和保障民生为目标，持续优化物业服务模式，推动形成政府引导、企业履职、居民参与的多元共治格局，真正让物业服务融入“人间烟火”，温暖“万家灯火”。
