今年以来，罗山县税务局多次收到来自企业和群众的感谢信与锦旗，字里行间和鲜艳锦旗饱含着纳税人对税务部门优质服务的真诚感谢与高度肯定。
一是优质服务赢得肯定。税务干部在日常工作中坚持“精细化辅导、个性化服务”，围绕政策宣传、申报辅导、疑难解答等方面，采取“点对点”上门辅导、“面对面”实地走访、“线上线下”同步答疑等方式，帮助企业解决涉税堵点问题。多家企业负责人表示，在享受到税收优惠政策的同时，也切实感受到税务部门服务的专业与贴心。
二是真情帮扶温暖人心。面对个别企业因资金周转困难存在涉税疑问，税务干部主动上门，结合企业实际情况，详细讲解税收优惠政策和缓缴措施，协助企业渡过难关。企业在送来的感谢信中动情地写道：“税务部门的用心服务，不仅解决了我们的燃眉之急，更坚定了企业发展的信心。”
三是用心用情树立口碑。无论是业务大厅的耐心解答，还是办税服务中的热情指导，税务干部始终坚持“以纳税人需求为导向”，不断优化服务流程，提高办事效率。纳税人纷纷通过送锦旗、写感谢信的方式，表达对税务干部“业务精、态度好、效率高”的由衷赞誉。
下一步，罗山县税务局将以纳税人需求为导向，持续深化“便民办税春风行动”，不断提升服务质效，真正把“为民服务解难题”的理念落实到每一件具体工作中，让更多纳税人缴费人感受到税务服务的温度与力量。
