为切实保障退役军人合法权益,确保优待金精准、及时发放。本周,淮滨县赵集镇驻站社工协助辖区退役军人服务站,共同开展退役军人优待金集中认证便民活动,用贴心服务打通政策落实“最后一公里”。
活动前期,驻站社工与退役军人服务站工作人员通过电话通知、社区微信群推送、张贴公告等方式,提前告知认证时间、地点及所需材料,针对行动不便的高龄、伤残退役军人,逐一上门确认需求,确保“不漏一人、不落一户”。
认证现场,驻站社工与服务站工作人员分工协作,一方面引导退役军人有序排队,协助核对身份证、退伍证等证件信息,耐心解答优待金发放标准、认证流程等疑问;另一方面,针对不会操作智能手机的退役军人,手把手协助完成线上认证操作,同时详细记录人员信息,建立动态台账,确保认证数据准确无误。
此次联合活动共为15名退役军人完成优待金认证,不仅高效完成工作任务,更通过“面对面、心贴心”的服务,让退役军人感受到社会关怀。下一步,驻站社工将持续联动退役军人服务站,常态化开展政策宣传、帮扶关爱等服务,切实提升退役军人的获得感与幸福感。
