“给独居老人办补贴，得先摸准他们的真实需求，比如张阿姨怕麻烦不想跑流程，我们就上门收集材料;李爷爷记不住政策，就得用‘拉家常’的方式把条款讲透……”9月11日，在信阳市羊山新区羊山街道京汉街社区，一场以“阅读进社区 好书共分享”为主题的活动正在进行。社区与共建单位河南省核技术应用中心以书籍为纽带，将理论知识融入基层实践，用接地气、有温度的分享，为提升社区服务效能注入新活力。
“《基层民生服务指南》里面‘需求精准对接’的章节，和我们帮残疾人王大哥申请帮扶的经历特别像。”社区副书记潘琦手持书籍正在进行分享。从独居老人“需求摸排”的妙招，到残疾人“个性化服务”的定制，她将书中理论拆解成一个个可操作的“服务小贴士”，现场参与者频频点头：“这些案例就是我们经常面对的事，听完下次就有思路了。”
河南省核技术应用中心则聚焦基层矛盾化解需求，跟大家分享了《社区常见法律纠纷调处手册》。针对“家庭赡养矛盾”，他们教大家用“先聊亲情、再讲法律”;面对“物权争议”，则演示如何用“画图”方式让法律条款更易懂。“以前遇到这类事总怕说的不对，现在知道怎么用大家听得懂的话讲法律，心里有底多了!”网格员杨常记的感慨，道出了现场不少人的心声。
从民生服务的“暖心技巧”，到矛盾化解的“法治妙招”，京汉街社区让“读书”真正成为“干事”的助力。活动现场每一本推荐书目、每一个分享案例，都紧扣社区工作者的日常需求，阅读不再是停留在“翻书”的层面，而是成为连接共建单位与居民的桥梁。下一步，京汉街社区将继续联合共建单位，围绕“一老一小”服务、社区环境整治等居民关心的话题，开展更多“按需定制”的阅读分享与实践活动，实现社区与共建单位在工作经验、专业知识上的双向赋能。
