连日来，罗山县楠杆镇以“察民情、解民忧、暖民心”为出发点，深入开展“大走访”活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过建立问题台账、压实整改责任、跟踪督办落实，推动一批民生难题得到有效解决，切实提升群众获得感、幸福感。
自大走访活动开展以来，楠杆镇打破“坐在办公室听汇报”的惯性，组织全体机关干部、村(社区)党员下沉一线，以“拉家常”、“庭院会”等接地气的方式，走进田间地头、百姓家中。走访中，干部们带着“问题清单”上门，既听群众的“顺耳话”，也记群众的“逆耳言”，对收集到的诉求不回避、不敷衍。
“以前总觉得干部‘离得远’，现在他们主动上门问需求，连我家屋顶漏雨这种小事都记在本子上，第二天就安排人来看，这作风是真变了。” 田堰村郑岗组居民郑治奎的话道出了群众的直观感受。截至目前，全镇累计走访群众4994户，收集医疗、基础设施、社会保障、人居环境等方面诉求183条，形成详实的民生问题台账。
针对台账上的问题，该镇坚持“群众的事再小也是大事”，建立“清单式管理、销号制落实”机制;对道路破损、路灯不亮等“即知即办”类问题，要求明确时间进度，限期办理解决;对需多部门协调的“联动攻坚”类问题，由镇党委牵头召开专题会，明确责任分工和时限;对复杂疑难的“持续跟进”类问题，定期通报进展，接受群众监督。如今，台账中69.9%的问题已办结，剩下的55条也均明确解决方案，正稳步推进。
一件件“可感可及”的实事，让群众看到了变化、得到了实惠。镇里专门设置群众“满意度回访”环节，随机走访问题反映人，了解办理效果。数据显示，近期群众对政务服务、民生保障的满意度大幅提升。
“群众的‘幸福账单’，就是我们工作的‘成绩单’。大走访不是终点，而是作风建设的起点。” 楠杆镇党委书记魏巍表示，下一步将把大走访机制固化下来，让干部“常下去”、作风“常转变”、问题“常清零”，用一件件看得见、摸得着的实事，让群众的“幸福账单”越写越厚，日子越过越甜。
