"三伏天热浪灼人，'信用修复直通车'线上服务却送来清凉!无需来回跑腿，就能完成修复流程。市场监管局的便民举措，不仅及时化解了我们的经营难题，更为企业发展注入新活力!"7月8日，某企业负责人在办理完信用修复后感慨道。
该企业因疏忽忘记年报，被纳入经营异常名录，在申请银行贷款时受阻。企业负责人心急如焚，匆忙前往辖区市场监管所求助。工作人员了解情况后，当即告知企业可利用 30 天补报期完成年报补报，并全程指导企业提交相关材料，协助办理补报手续。补报完成后，市场监管所工作人员通过电子化办公系统，将企业材料实时传送至局机关信用监管股。依托信用修复绿色通道，工作人员在线完成材料审核、信用修复等流程。企业信用恢复后，银行迅速审批通过了其贷款申请。
企业年报公示工作是加强事中事后监管、构建社会信用体系的重要基础，对提升企业诚信意识、优化营商环境意义重大。2025年，在息县市场监管局的精准施策与市场主体的积极配合下，全县企业年报率稳步提升至97.35%，位居全市第一方阵，创近三年新高。
这一成绩不仅彰显了息县企业规范经营、诚信自律的良好风貌，更为优化县域营商环境、促进市场主体健康发展奠定坚实基础。通过年报数据的动态监测与深度分析，市场监管部门得以精准掌握企业经营状况，靶向施策破解发展难题，助力企业在合规轨道上行稳致远，进一步激发县域经济活力。
健全责任体系，筑牢工作根基
息县市场监督管理局将企业年报公示工作作为加强市场监管、构建信用体系的关键抓手，构建起“党组统筹、股室联动、基层落实”的三级责任网络。一把手统筹全局，发挥“头雁效应”，精准锚定年报工作目标导向;分管科级干部深入基层一线，开展“解剖麻雀式”调研，现场解决实际问题，督促工作进度;各责任股室、辖区市场监管所细化分解任务清单，制定全流程推进计划，通过建立台账管理、挂图作战机制，确保各项举措落地见效。
通过建立“周通报、月调度”动态管理机制，持续跟踪各乡镇(街道)年报工作进展。每月，各单位都会收到一份详细的年报工作进度通报，工作亮点和不足一目了然。对于进度落后的单位，督导人员会及时上门督导。2025年以来，息县市场监督管理局共下达专项督导函3份，约谈基层单位2家。针对进度滞后单位，组建专项督导组开展“一对一”精准帮扶。2025年以来，累计召开8次年报工作调度会议，围绕系统操作难点、政策理解误区等问题开展集中研讨，成功解决各类业务问题10项，有力保障年报工作提质增效。
为提升企业年报公示工作的靶向性，息县市场监督管理局还通过全面梳理年报经营主体底数，建立年报公示台账，将经营主体细分为主动申报类、重点关注类、指导督促类、异常清退类等不同类型，精准施策，针对不同类别开展分类分时精细化年报工作。
息县龙湖街道某商贸公司被列为指导督促类企业。因企业负责人对全新年报系统操作生疏，且财务人员临时离岗，年报工作推进受阻。龙湖市场监管所工作人员获悉后，迅速响应，主动开展“上门服务”。他们不仅为企业送上图文并茂的年报操作指南，还全程陪同、现场教学，帮助企业负责人逐项完成年报填报，切实解决企业燃眉之急。
据统计，2025年以来，全县共梳理出主动申报类企业6000余户，重点关注类企业560户，指导督促类企业2100余户，异常清退类企业30余户，大大提升了年报公示工作的靶向性。
优化服务举措，破解申报难题
息县市场监督管理局秉持“监管与服务并重”理念，以企业需求为导向，创新推出系列精准化、人性化便民举措，全方位为企业年报“减负松绑”，助力市场主体轻装上阵。
在各市场监管所服务大厅，息县市场监督管理局精心打造“年报服务专窗”，不仅为企业提供全流程咨询引导、材料预审服务，还配套标准化《年报申报指南》手册和操作视频，让企业办事一目了然。针对高龄经营者、残疾人等特殊群体，专窗开通“绿色通道”，提供“一对一”帮办代办服务，通过上门收取材料、远程视频指导等方式，确保特殊群体年报申报“零障碍”。
同时，针对产业园区企业集中、申报需求大的特点，产业集聚区市场监管所组建“年报服务小分队”，主动下沉园区开展“驻点式”服务，通过集中培训、现场答疑、实操演示等形式，帮助企业解决填报错误、信息更新等难题。2025年，“年报服务小分队”累计走访园区企业、个体工商户共计100余家，现场解决各类问题200余件，获得广泛好评。
为最大限度减少年报疏漏对企业发展的负面影响，息县市场监督管理局持续优化信用修复服务体系，创新推出"信用修复直通车"机制。针对因未及时年报被列入经营异常名录的企业，全面推行"容缺受理+告知承诺"办理模式，精简证明材料提交环节，大幅压缩办理时限。对于符合包容审慎监管要求，且满足《中华人民共和国行政处罚法》不予处罚情形的市场主体，在完成异常信息整改后，辖区市场监管所可通过微信快速报送材料至局信用股，在无特殊核查需求的情况下，信用监管股实行"当日办结制"，将办理周期从5个工作日缩短至1个工作日，实现95%以上的业务当日办结，真正让数据多跑路、群众少跑腿。
2025年以来，通过柔性服务机制受益的市场主体有2000余家。同时，对于逾期未年报企业，市场监管部门依法将其纳入经营异常名录，并与政府采购、金融授信等建立数据共享机制，形成联合惩戒格局，倒逼企业自主年报。
强化宣传引导，营造浓厚氛围
为提高企业对年报工作的知晓度和重视度，息县市场监督管理局构建 "线上 + 线下" 宣传矩阵，扩大宣传覆盖面。在线上宣传方面，充分发挥新媒体传播优势，实时更新政策解读、操作指南等内容，确保企业能够第一时间获取权威信息;在微信公众号推出专栏，通过问答形式，以通俗易懂的语言解答企业在年报过程中遇到的常见问题。同时，创新宣传形式，在抖音、微信视频号等短视频平台制作年报宣传系列视频，采用情景模拟、动画演示等方式，生动展示年报流程和注意事项。视频内容兼具趣味性与实用性，累计播放量超 2万次，吸引众多市场主体关注学习。
在线下宣传层面，息县市场监督管理局积极整合社会资源，拓宽宣传渠道。在商场、银行、乡镇集市等人流量较大的场所，精心设计并张贴宣传海报500余张，海报以醒目的颜色和简洁的文字突出年报的重要性和时间节点;组织工作人员深入企业、商户，发放内容详实的宣传单 3000 余份，面对面讲解年报政策和操作要点。此外，充分利用 "3・15" 消费者权益日、"食品安全宣传周" 等大型主题活动，设立年报咨询服务台，现场解答企业疑问，发放年报宣传资料，将年报政策融入各类宣传活动中，让年报政策走进千家万户。通过线上线下多维度、全方位地宣传，切实提升了企业年报的主动性和自觉性。
下一步，息县市场监管局将持续完善年报工作长效机制，深化分类监管、优化服务流程，以更精准的举措、更优质的服务，推动企业年报工作再上新台阶，为县域经济高质量发展提供坚实保障。
