5月22日下午，罗山农商银行对2025年新入职员工进行了反洗钱与消保工作专项培训。
会上，罗山农商银行纪委书记、监事长吴山泉重点强调了反洗钱和消保工作的重要性，表示这两项工作不仅是监管要求，更是维护国家金融安全、践行“以人民为中心”发展理念的核心体现。要求新入职员工不管身处何职都要认真学习专业知识，熟练掌握操作技能，在未来的工作中，成为反洗钱的“守护者”、消费者权益的“捍卫者”，促进罗山农商银行的反洗钱、消保工作提升到一个新的水平。
随后，法律合规部工作人员从洗钱、反洗钱基本概念入手，为新入职员工普及反洗钱相关基础知识，通过对监管机构及内部相关反洗钱制度建设讲解，帮助新员工了解反洗钱管理构架及岗位工作职责，树立反洗钱责任意识和风险意识;之后从《河南农商银行消费者权益保护管理办法》解读、客户投诉两大模块，重点强调了金融机构消费者权益保护工作的重要性。深入分析了消费者八项权益等内容，列举了日常工作中经常遇到的投诉类型，提出了对应解决措施。(刘学友 郭柳)
