近日，固始县公安局段集派出所民警杨青山收到一份特殊礼物。5月3日清晨，辖区居民李某手持印有“忠于职守 为民服务 敬业正直 为民解忧”字样的锦旗走进派出所，用鲜红的绸缎映照出一段历时近二十小时的暖心调解故事。
5月1日21时许，段集派出所接报一起矛盾纠纷警情。值班民警杨青山迅速抵达现场，发现当事双方情绪激动，遂将人员带回派出所调解室开展处置。通过绘制纠纷时间轴、援引《治安管理处罚法》相关条款，并以法理明晰责任边界;运用当地方言分头恳谈，以乡音拉近情感距离，逐步消解对立情绪。
调解工作从深夜持续至次日黎明，但双方仍未达成共识。杨青山转换思路，联动村干部及当事人亲属组建调解专班，通过十余次背对背沟通，针对争议焦点拟定多套解决方案。最终在5月2日16时促成双方握手言和，签订书面调解协议。
“每个矛盾背后都是群众的急难愁盼。”杨青山表示。这起纠纷的成功化解，正是固始公安践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。
万家灯火处，藏蓝护平安。
在固始县的大街小巷，每天都有民警用脚步丈量民情、用真情纾解民忧的故事发生。群众有需，警徽闪耀，这支忠诚为民的队伍始终以行动诠释着“人民公安为人民”的庄严承诺。
