为深入贯彻落实国务院办公厅《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单》，光山县十里镇将就医费用报销作为“高效办成一件事”的重要内容，从职工医保个人账户家庭共济办理、异地就医备案等实行全流程管理，用心用情用力推进“高效办成一件事”工作落实落地，实现了就医费用报销“一件事”“网上办、一次办、高效办”。
强化组织领导，精心部署推进。成立专项工作领导小组，由分管领导牵头，统筹协调医保、卫健、民政等部门，明确职责分工，形成工作合力。召开专题部署会议，制定工作方案，细化工作措施，确保各项工作有序推进。同时，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传“就医报销一件事”的政策内容和办理流程，利用微信公众号、村广播、微信群等渠道，确保群众知晓政策、熟悉流程。
优化服务流程，提升办事效率。以群众需求为导向，整合医保报销、医疗救助、大病保险等事项，简化办理流程，推行“一窗受理、一次办结”服务模式。在便民服务中心设立“就医报销一件事”专窗，配备专职工作人员，为群众提供政策咨询、材料审核、业务办理等“一站式”服务。同时，针对行动不便的特殊群体，推行上门代办服务，切实解决群众实际困难。
加强督导检查，确保工作实效。为确保“就医报销一件事”工作落到实处，建立定期督导机制，对各村(社区)工作进展情况进行跟踪问效，及时发现并解决工作中存在的问题。设立群众意见反馈渠道，广泛收集群众意见建议，不断优化服务流程，减轻群众负担，提升服务效能
下一步，十里镇将根据“就医费用报销一件事”服务事项特点，继续优化办事流程，推进业务整合，线上线下集成办理，实现就医费用报销从“能办”到“好办”的转变，为广大群众提供更加优质的服务体验。
