近年来，新县行政审批和政务信息管理局机关党支部主动探索“党建+政务服务”融合模式，培育出“新政务•心服务”党建品牌，推动支部建设提质增效。
深耕学习 筑牢思想根基
一是拧紧思想“总开关”。坚持把加强党的理论武装和意识形态建设作为首要政治任务，依托“三会一课”、周四大学堂、学习强国等，通过个人自学、集中研讨、支部书记讲党课等方式，组织党员深学细悟，奋楫笃行。
二是激活学习“动力源”。以建设学习型机关为抓手，常态化组织业务大学习，打造“党员首席代表讲一课”“政务服务大讲堂”等品牌培训活动，组织举办政务服务技能“大竞赛大比武”，以赛代训、以赛赋能，不断增强政务服务队伍的理论素养、业务能力和服务水平，倾心打造政务服务“新”形象。
三是践行学习“勇担当”。持续开展“政务服务下基层”活动，让党员干部“沉下去”，企业群众的问题“浮上来”。党员干部以学促干，在乡镇街道设置政务“摊点”，现场提供企业开办、公安户籍、社保医保、民政残联等业务咨询、办理1000余人次。
建强堡垒 锻造过硬队伍
一是示范引领树标杆。将党建与业务工作同部署、同谋划、同推进，党支部书记发挥“领头雁”作用，带领党员干部深入开展“支部联支部”“社区治理共同体”等各项活动，走访慰问留守老人、困难儿童，发展壮大集体经济，办理民生实事4件，助力乡村振兴发展。
二是导师帮带强本领。建立健全“传帮带”机制，积极发挥“导师”作用，为年轻党员干部安排专业导师，在业务工作、公文写作等方面对年轻干部进行一对一培养指导。在河南省全域营商环境评价中，新县政务服务指标连续三年位于全省第一方阵，年轻党员干部撰写的信息在省市媒体平台发表20余篇。
三是党建联建聚合力。推动36个入驻部门协调联动，组建新县市民之家企业服务窗口党支部和民生服务窗口党支部，把支部建在政务服务“链”上，把堡垒筑在服务窗口上。按照“党建搭台、部门唱戏、两部统筹、共建共享”的活动模式，与河南省行政审批和政务信息管理局政务服务处党支部结对联建，权威政策咨询解读直达9个，网上业务直通培训1次。
争当先锋 提升服务效能
一是在推进便民利民上“争先锋”。推行“接待热心、办事诚心、服务贴心、工作细心、群众舒心”的“五心级”服务，组织党员干部亮身份、晒承诺，切实发挥先锋模范作用。设立“新政务•心服务”荣誉墙，每季度公开评选表彰“党员先锋岗”“出彩政务人”等五类服务明星100余人次，激励党员干部比服务、争先进。健全“红城”帮办代办服务机制，组成党员服务轻骑兵，2024年以来，为企业群众提供咨询导办2.04万件，辅导协办1.16万件，特殊事项和特殊群体专人帮办1608件。
二是在服务中心工作上“争先锋”。全力推行“高效办成一件事”改革，党员业务能手带头提供延时服务、特殊群体服务、预约服务、容缺受理和免费邮寄复印等便民举措，让审批服务有“速度”更有“温度”，2024年以来，服务企业群众3.4万人次。根据新县生物制药、装备制造、文旅研学等三大支柱产业特点，打造300余平方米的“产业营商服务厅”，党员干部带头开展涉企事项咨询引导、政策答疑、材料预审、帮办代办等“一站式服务”，相关经验被省政府、省行政审批和政务信息管理局采纳推广。
三是在政风行风建设上“争先锋”。设置“局长就是营商环境”体验窗口、“办不成事”反映窗口，充分发挥政务服务社会监督员作用，着力解决企业群众在办事当中遇到的“疑难杂症”，做到“有诉即接、有诉即应、有诉即办”。用好河南政务服务网咨询投诉平台、“好差评”系统、“12345”便民服务热线，实现对政务服务事项、评价对象、服务渠道的全覆盖。将窗口工作人员的服务态度作为日常监管重点，常态督查，发布政务服务工作通报120期，切实提升服务效能和工作作风。
