固始县信访局把矛盾纠纷预防化解放在工作首位，持续提升基层治理成效，切实增强群众安全感、获得感。
近日，经排查得知，南湖街道某小区业主汪某某多次到小区附近一宾馆闹事，损毁宾馆门前花盆内种植的花卉。经辖区街道调查得知，汪某某曾患产后抑郁症，经治疗病情有所好转，需坚持服药控制，后因家庭变故无人督促按时服药，病情逐渐加重，行为失常难以控制，存在重大安全隐患。为防止发生意外事件，县信访局立即将问题向辖区街道进行了交办，但由于汪某某母亲拒绝将其送医治疗，风险隐患仍然存在。固始县对此成立工作专班，一方面安排专人24小时关注汪某某动向，防止出现安全事故;另一方面深入汪某某户籍地继续做其家人及亲属思想工作，最终促使其家属打消顾虑，积极配合将汪某某送医接受专业治疗。
近年来，固始县信访局主动融入基层社会治理和发展全过程，立足从源头上防范各类风险和问题发生，有效推动全县基层风险排查化解工作能力和水平不断提升。(张中文 金宏辉 刘兴松)
