新县箭厂河乡坚持原则性与灵活性相结合，联合多部门积极开展基层矛盾纠纷大排查大化解专项行动，切实将基层矛盾纠纷妥善化解在基层。
箭厂河乡仁畈村兰某甲和兰某乙是前后邻居，多年来关系亲切和睦。不久前，由于连日的集中降雨，导致两屋舍中间的石岸垮塌，影响双方出行。两家人却对“石岸倒塌到底是哪家人的责任”开始争吵，一时争执不下。了解情况后，司法所联合平安办、派出所、村镇规划办公室、村委会等部门赶赴现场，两家人仍是各执一词，兰某甲强调，是兰某乙在石岸旁边翻新修整导致垮塌;兰某乙咬定，自己前期并未修整石岸，是下大雨导致石岸垮塌。争吵多时，双方也未能提供足够证据证明是哪方的问题，责任是哪方的还是说不清，工作人员只能先将两家人分开，平复双方的情绪。随后，经现场勘察，调解工作组分析认为，可能是连续大雨冲刷导致石岸坍塌。工作人员采取“背靠背”调解法耐心劝解，以案释例，阐明放任石岸坍塌会产生更大的经济损失，危害公共安全，最后从人情角度，抓住双方多年来的邻里情谊，为双方分析情况、权衡利弊。
经过反复多次的耐心疏导，双方矛盾逐渐消弭，终于化干戈为玉帛。现场对责任划定问题做出退让，就石岸修复、费用划分等事项达成一致意见。至此，该起邻里纠纷得到圆满解决。
