“现在的便民服务中心环境真不错，工作人员态度好，办事效率高，真是越来越方便。”这是胡女士来到北向店乡便民服务中心办理业务时的真切感受。
北向店乡居民胡女士说：“前几天我去银行办理银行卡，结果身份证人像识别不出来，无法办理银行卡。于是我来到北向店乡便民服务中心，想重新办一张身份证。工作人员得知情况后，说在网上帮我查询一下，把我的人像重新识别，这样就不用重新办身份证了。当天下午我就能在银行办理银行卡，效率非常高，我非常感谢工作人员。”
群众利益无小事，为民服务显真情。便民服务中心是承接群众需求的前哨阵地，也是政府职能转变和营商环境建设的重要载体。近年来，北向店乡便民服务中心坚持“以人民为中心”的发展思想，整合现有资源，增添便民设施，加强功能融合，科学设置窗口，着力提升服务质效。温馨轻松的环境、精准贴心的服务，让便民服务中心逐渐走进群众的“心中”。如今，在光山县，越来越多集多项服务于一体的“家门口”服务阵地，成为亲民、惠民、便民的“幸福地”。
