为进一步全面提升医保政务服务水平优化营商环境，实现政务服务“五减一优”“高效办成一件事”等为目标，县医保局党组书记、局长李海鹏同志在行政审批局医保窗口，换位开展“我和群众走流程”活动。
此次活动深入一线办事窗口，全程陪同群众办理慢性病申报、门诊重特大疾病申报、新生儿参保、医疗费用手工(职工零星)报销等业务。
在为群众办理医疗费用手工(职工零星)报销时，李海鹏同志详细了解报销流程、所需材料、办理时限等情况;就所需材料等业务，与群众深入交流，了解医疗费用手工(职工零星)报销流程以及所需申报材料是否能减少等存在的问题，并听取群众报销政策的意见和建议。
李海鹏表示，医保部门是民生保障部门，要时刻将群众满不满意作为医保工作的出发点和落脚点，进一步按照“五减一优”简化手续，“高效办成一件事”优化办理流程，提高工作效率，全力为群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务，切实增强群众的获得感和满意度。
