近年来，信阳市司法局聚焦人民群众日益增长的法律需求，积极统筹整合公共法律资源，推动硬件设施与软件服务同步提升，不断织密公共法律服务网络，为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。6月21日，信阳市司法局在市政务服务中心一楼政务自助服务区配置了互联网“无人律所”。
无人律所是一款运用互联网、大数据、云计算等技术，依托律兜平台近5万名专业律师资源，为群众提供在线、即时、专业的一对一视频法律咨询服务的智慧化、智能化、信息化实体智能终端。有法律需求的群众可通过互联网无人律所，7×24小时全天候联系对接专业对口律师，6秒内做出服务响应，帮助群众及时解决法律问题。
“‘无人律所’外观类似银行ATM取款机，大家只需要刷下自己的身份证、忘带身份证的也可以微信扫码，即可选择案件类型由后台匹配专业律师进行法律咨询服务，通过视频面对面与律师交流，还可上传一些证据材料请律师帮忙审查，除提供7×24小时律师视频咨询服务外，这台设备还可为大家提供常用法律文书模板生成及下载、各类事故赔偿费用计算、法律法规查询及下载、法务地图查询、案例解读和普法宣传学习等法律服务，关键是这些服务对大家都是免费提供的。”市司法局负责公共法律服务工作的同志为围观群众讲解设备使用方法和功能作用，引起了群众的浓厚兴趣。
无人律所的设立和运行，使广大群众在家门口就能与全国一线律师进行面对面、一对一的咨询交流，享受订制化、私密性、全天候“有求必应、有求即应”的法律咨询服务，为群众提供24小时“不打烊”的公共法律服务，及时解决群众遇到的法律问题，通过这些为民惠民便民的实招硬招，让人民群众的法治获得感成色更足。下一步，信阳市司法局将通过数字赋能法律服务，深入优化公共法律服务“互联网+”新模式，为信阳的经济社会发展提供更加优质高效的法律服务和法治保障。
