5月22日，鹤壁市人民政府副秘书长刘军文率领鹤壁市考察团一行6人来信阳市政务服务大厅考察交流，学习政务服务运行管理和优化营商环境举措改革方面的先进经验和做法。市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长周辉等领导陪同考察。
考察团一行实地走访政务大厅，察看大厅办事窗口、24小时自助服务区、智慧税务专区等区域，详细了解大厅综合窗口服务运行机制、政务服务开展情况，对市政务服务工作成果表示充分肯定。
座谈会上，双方围绕一体化政务服务平台建设、一件事一次办、政务服务标准化规范化建设、政务服务外包等方面工作进行交流，并对当前政务服务工作中存在的堵点、难点问题进行了深入探讨。双方一致表示要加强互联互通、互鉴互学，建立常态化交流，推动政务服务再优化再提升，共同促进政务服务工作取得新的突破和发展。
