金桂园小区位于平桥街道办事处龙江路社区，平中大街与龙江路交叉口，占地0.26平方千米，是一栋30层(楼下2层商铺楼上住宅楼)的综合型高层建筑，一期目前入住了95户居民，住户240人，60%以上为中老年人。
2024年上半年，小区物业“华达物业”以每月须垫付电损耗费8000元，物业承受不起损失为由，先后3次自为停水停电，同时，还存在物业服务跟不上居民需求等问题，造成小区居民生活受到严重影响，物业与业主之间矛盾日益突显。4月中旬，居民自发组织向社区党组织求助。社区以此为契机统筹推进了金桂园小区基层治理工作。
党建引领“赋语”，增加居民话语权
“赋语”，即充分给予居民话语权，意见和建议自由表达。社区党组织支持小区召开业主大会，并推举出由9名业主组成的红色物业管理委员会，由原来的物业公司与业主“两张皮”现象变为业主主动参与治理的模式。摆脱了开发商和物业公司签订合同脱离业主监管的被动局面，由红色物管会直接和物业公司签订物业服务合同，约定服务细则和标准，由被动变为主动。提交了“小区微景观打造”的议题，红色物管会提案小组召开会议并通过，上报社区进行进一步讨论，社区党组织将其具体诉求、详细实施计划及目前开展进度上报平桥街道办事处，询求指导意见，得到认可与支持，为下一步计划实施提供充分保障。
深化内培“赋能”，增强居民协商力
“赋能”，是通过“培训会”“协调会”等提升居民的治理能力。居民诉求不一，成为了“微景观打造”的最大难题。为解决这一难题，党小组、红色物管会、物业公司、居民代表牵头进行意见征集并就“微景观打造”的建设费用以及运营费用分摊比例、后期使用规则管理等召开“自治三会”10余次，终于达成共识，项目顺利落地。
经验提升“赋制”，增进协商可持续性
“赋制”，即以自治机制为核心，规范小区提案协商流程，确保居民的有序参与，从而让居民深切感受到“谁主张、谁负责、谁受益”，继而形成共建共治共享的和谐协商氛围。
协商实效显著 小区华丽蝶变
化解矛盾，解决长期郁结问题
通过多元力量的多次协商，顺利完成3部电梯的正常运行和1处微景观换的打造。在施工期间，对工程质量和安全施工等进行实时监管，及时协调解决施工期间出现的各类矛盾问题。
达成共识，增强居民协商意识
完善红色物管会提案流程，使居民达成了“三个共识":第一，小区公共事务应由居民自己提出;第二，小区居民自身有能力解决小区问题;第三，以小区院落级社区提案的方式协商解决院落问题。居民由以前大事小事找社区的状态，转化为主人翁责任意识得到提升。
建立机制，构建小区协商模式
形成党组织+红色物管会+物业公司+议事会的自治模式，让越来越多的居民参与到小区事务中来，“大事儿一起搞，小事儿自己来”逐渐成为了居民们的口头语，大家纷纷出力从细微处让小区彻底实现华丽蝶变。
