2023年4月23日早上，辖区居民王某在浉河公安分局老城派出所高兴地对辅警徐茂盛说，感谢你翻垃圾桶帮找到助听器，帮我省了好几千块钱，锦旗一定要收下。这次，小徐听清楚了老人说的话，他笑着接过锦旗说道，“不管怎样，能找到就好。”
19日傍晚，小徐在派出所值班室门口刚见到老人时，只听见老人非常着急地说：自己在某商场六楼趴在桌子上休息，觉得耳朵不舒服便将助听器放到桌上，醒来后回家路上才发现价值七千余元的助听器不见了。小徐说话时，老人一直答非所问，他感觉到老人没了助听器生活很不方便，便立即前往商场查看监控视频，发现老人离开时忘记拿走放在桌子上的助听器，十多分钟后，保洁人员收拾餐桌把助听器一同扫进了垃圾袋。
但垃圾袋此时已经打包扔进了商场的大垃圾桶，小徐马不停蹄赶到垃圾桶旁边，将一袋袋垃圾翻出来打开寻找，十多分钟后，终于找到了老人的助听器。老人拿回失而复得的助听器，回家后想起小徐在垃圾袋里翻找的场景，便决定做一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗，亲手送到小徐手中。
