近年来，南湖街道办事处严格落实县委、县政府部署要求，紧扣问题导向，坚持党建引领、多方联动、分类施策、以诚待人，建好用好功能型党支部，积极化解矛盾、妥善解决问题，全力维护社会大局安全稳定。
坚持党建引领，把支部建在小区里。面对群体性问题多、涉及面广的复杂局面，采取“联建+自建”的模式，在全办38个小区成立功能型党支部，推动红色物业建设，统筹小区内综合治理、应急管理、社会救助等工作。在兰庭公馆、唐城美景小区与县住建局联合成立功能型党支部，由住建局业务骨干任党支部书记，街道、社区工作人员为支委，并配备街道工作专班力量;在京华苑，书香苑四、五、八期，天玺福源，天玺和园，建业城，成功花园等小区由办事处科级干部任党支部书记，街道机关、单位、社区的党员干部以及县直单位、物业公司、项目方和业主代表中的党员为党支部委员，切实把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为小区治理效能，打通基层治理“微末梢”。
坚持多方联动，把资源聚在小区里。针对业主反映的问题，以及可能引发信访的苗头，由各小区功能型党支部主动持续开展拉网式排查，及时建立问题台账。梳理问题处置中的“疑难杂症”，由南湖街道办事处组织公安、国土、住建、城管、消防、信访等相关单位，定期召开专题研判会，分析研判问题症结，研究解决路径，制定应急预案，确保诉求问题有人抓、有措施、有成效。同时，依托永和社区党群服务中心，在天玺和园原售楼部高标准打造永和社区“俏巴邻里”中心，强化功能整合，设置邻里议事厅、民情茶室等多元化调解平台，组织“两代表一委员”、纪检监察、检察官、法官、调解员、律师定期轮值服务，鼓励引导居民代表、退休党员干部等志愿者团队到中心服务，既提供“一站式”便民服务，又提供“茶余饭后”好去处。
坚持分类施策，把难题销在小区里。在“问题楼盘”处置化解上，归纳相同的问题点，分类施策，找准突破点，制定路线图、时间表，逐步推进。针对不动产证办理问题，采取“容缺办理”方式积极推进解决;针对延期交房问题，积极争取保交楼资金，加快推进融资办理进度，现场督促施工速度;针对物业管理问题，功能型党支部深度参与小区管理，积极推进业主委员会成立，共建共享。截至目前已督促各问题楼盘小区为业主办理不动产证2000余本，督促书香苑四、五期陆续交房10栋647户，协调推动兰庭公馆、唐城美景、天玺和园等小区解决防爆墙建设105平方、设置充电桩7个、机动车位划线327个、拆除违规小菜园47处，实现了由“乱”变“治”，重塑了小区良好形象。
坚持以诚待人，把群众稳在小区里。聚焦畅通信息，及时向群众通报问题处理进度，最大程度消除群众的恐慌、急切心理。针对不同的问题以及涉及的群体，分别建立微信群，及时回应业主问题，反馈问题处理进度，“一群一策”，精准施策，动态管理。坚持深入小区内、项目上，实地走访，实地查看问题，督促开发商、物业公司积极作为，面对面与小区业主交流，消除隔阂。常态化召开信访群众座谈会、问题研判会，了解群众诉求、听取群众建议，打消群众顾虑，增强群众信心，引导群众依法依规合理诉求，确保有序解决问题，给群众吃下了“定心丸”。在省“两会”、全国“两会”期间，南湖街道信访量大幅度下降，无一例越级上访事件发生。
下一步，南湖街道将进一步深化功能型党支部建设，加大基层治理工作力度，结合网格化精细管理，不断提升基层治理能力水平，以党建引领不断开创基层治理工作新局面。
