2月20日，信阳突降大雪道路结冰。20日夜晚12时许，明港公安分局铁西派出所民警余承意、辅警武天虹、赵翔等人驾驶警车到信阳市办理案件，返回途中途经羊山中学附近一上坡道路时，看见一位母亲带着小女孩无助地站在路边。民警余承意见状果断停车，下车询问后得知，因道路太滑，车子停在半上坡动不了。余承意仔细观察了车辆的状况后，亲自驾驶该车辆并指挥辅警武天虹、赵翔在后面推车，由于道路太滑还是上坡路段，车辆走走停停，努力半个小时后终于将车辆安全推至求助人小区门口，余承意等人才放心继续赶路。求助人再三表示感谢并询问他们是哪里的警察，余承意表示：人民警察为人民服务，不分哪里。回来后他们没有向任何人提及此事。直到第二天，群众根据记下的警车车牌号打来了电话表示感谢，铁西派出所民辅警雪夜助人一事才被大家知晓。
受天气影响，明港镇大世界附近道路积雪通行受阻，铁西派出所民辅警冯港、李俊、李梓豪在出警巡逻途中，看到一位群众在结冰的路边上艰难推车。因雪天路滑，车辆缺少防滑链等行车装备，只见被困车辆车胎一直在原地空打转，无法驶。民警了解后，帮忙将轮胎周围的积雪清理干净，并全帮忙推车，经过努力，最终车辆成功脱困。随后群众情绪激动连声道谢，“感谢警察同志!多亏了你们，谢谢你们!”
铁西派出所值班民辅警雪夜对辖区巡逻。期间遇一名醉酒男子倒在路边，蜷缩成一团睡在雪里，身上散发浓烈酒精味，四肢冰冷并处于意识不清醒状态。为确保该男子安全，民警将该男子扶上车先暖热身子，询问其家庭住址，由于该男子醉酒手机遗失，无法说清家庭住址，一会说在这一会说在那，民警只好一边寻找一边继续联系。经多方打听，耗费近两个小时，成功了解到该男子住在通达市场，随后民警冒着大雪深一脚浅一脚扶着该男子送回家中，交给其亲属看护，其亲属对民警再三表示感谢。
