近日，固始县政务服务中心组织290余名窗口工作人员参加行政办事员从业资格证考试，参考人员全部通过考试并取得行政办事员从业资格证，成为信阳市首批行政办事员全员“持证上岗”的政务服务中心。
行政办事员作为部门与群众之间的感情纽带，是展示政府形象与服务水平的前沿阵地。因直接面对办事企业与群众，其良好的职业素养和超强的能力水平能全面带动政务服务水平的提升，树立政务服务新标杆，提高办事企业与群众的获得感和幸福感。
固始县政务服务中心通过行政办事员“持证上岗”的形式，进一步规范了窗口工作人员的职业行为准则，提高了他们的礼仪素养和职业技能，增强了行政办事员的责任感及归属感，打造了一支政务服务“铁军”，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境打下坚实基础。
“持证上岗”不是终点，而是一个新的起点。固始县政务服务中心将持续加强政务服务窗口人员队伍建设，进一步推动窗口人员职业化、技术化向高标准、高层次靠拢，努力锻造一支服务规范、作风过硬、业务精湛、群众满意的政务服务队伍，为创建“五星级”政务服务中心添砖加瓦。
(游茹 金蕊)
