餐饮油烟治理一头连着商户经营活力，一头关系群众居住环境。息县城市管理局立足职能，转变监管思路，把服务指导放在油烟治理前端，坚持监管有力度、服务有温度，统筹守护城市烟火气与群众清新居住环境 。
依托城市网格化管理，建立餐饮商户动态管理台账，实行错时延时巡查，重点盯防居民区、夜市街区餐饮门店，现场核查净化设施安装、开机运行、清洗台账落实情况。
践行721工作法，落实首违不罚、轻微免罚，对滤网清洗不到位、台账记录不全等轻微问题，不简单以处罚了结，上门开展法规宣讲，手把手指导商户规范设备维护，推动商户由被动整改转为主动自律 。
针对群众油烟扰民诉求，落实接诉即办，快速上门核查调解，协调化解商户经营与居民生活之间矛盾。对确需整改提升的商户，提供合规化经营指引，明确整改路径，减少商户试错成本。对屡教不改、油烟直排的依法处置，守住环境底线。
下一步，息县城市管理局将持续巩固治理成效，常态化开展问题“回头看”，完善日常巡查与群众反馈闭环机制，以精细化服务型执法，实现商户有序经营、群众宜居安居双向共赢。
