为坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实信访矛盾源头防控，就地化解的要求，确保“微事不出格、小事不出村、大事不出乡”，潢川县上油岗乡结合当前“四进”大走访工作，深入村组，聚焦近期因持续高温引发的灌溉用水矛盾，下沉一线调解，将调解服务送到群众家门口。
由信访办、派出所、司法所及村组干部组成的联合工作组，深入田间地头和农户家中开展走访摸排。截至目前，共排查梳理相关矛盾9起，成功化解8起，剩余1起正在持续跟进协商处置。
在矛盾现场，工作人员与群众面对面沟通，认真听取双方意见，细致了解事件来龙去脉。针对群众因用水产生的急躁情绪，耐心安抚疏导，引导换位思考、互谅互让，并结合各村机井分布情况，积极研究可行解决方案。对能够现场解释答复、当场达成调解协议的，即时处理回应;对需要进一步核实损失、多方协调的，做好登记建档，安排专人跟踪回访，闭环推进群众诉求全流程办理。
下一步，上油岗乡将持续践行新时代“枫桥经验”，紧扣近期高温关键时期，结合“四进”大走访常态化推进调解工作前置。进一步加密田间地头入户走访频次，健全村级用水矛盾纠纷排查化解机制，完善涉农用水纠纷快速处置流程，从源头减少邻里摩擦。
