今年以来，信阳市浉河区五星办事处立足辖区企业发展实际，聚焦营商环境建设中的痛点、堵点、难点问题，紧扣“护企、安企、助企、帮企”核心工作主线，持续夯实为企服务根基、创新服务举措、提升服务质效，全力打造优质高效、暖心惠企的营商环境，不断厚植企业发展沃土，为办事处乡域经济高质量发展注入强劲动能。
办事处坚持以问题为导向、以需求为导向，健全完善常态化、精准化为企服务机制，切实打通服务企业“最后一公里”。严格落实领导班子成员包保责任制，进一步优化充实专职为企服务专班，细化服务职责、夯实服务力量，常态化开展问政于企、问需于企、问计于企工作。通过常态化实地入企走访、一对一电话访谈、线上精准对接等多元方式，全方位摸排企业生产经营、项目推进、政策落实等现状，精准捕捉企业发展过程中遇到的瓶颈难题与实际诉求。针对企业个性化发展需求，精准研判、分类施策，量身定制“一企一策”专属帮扶方案，靶向破解企业发展难题，推动为企服务从“被动响应”向“主动靠前”、从“粗放服务”向“精准赋能”转变，切实为企业稳经营、拓发展保驾护航。截至目前，办事处累计摸排收集企业各类问题诉求15条，所有诉求问题均已全部办结清零，办结率100%，企业满意度达100%，切实实现企业诉求“事事有回应、件件有着落”，有效提振了企业扎根发展、提质增效的信心和底气，持续激活辖区经营主体活力，为乡域经济平稳健康、高质量发展筑牢坚实支撑。
下一步，五星办事处将持续深耕营商环境建设，常态化推进为企精准服务，不断优化服务模式、细化服务举措、延伸服务触角。持续用好班子包保、专班服务、常态化走访工作机制，主动靠前对接企业发展需求，建立问题诉求常态化排查、闭环式处置长效机制，全力防范化解企业发展难题。同时，持续夯实护企、安企、助企、帮企工作实效，积极落实各类惠企政策，持续激发经营主体发展活力，以更优营商环境护航区域经济高质量发展。(五星办事处 刘翔)
