为扎实做好辖区特殊困难群体兜底保障工作，持续完善基层民生服务体系，用心用情关爱五保独居老年群体，连日来，潢川县老城街道爱国社区按照辖区民生服务工作部署，常态化开展五保户入户走访关爱专项行动。行动以“全覆盖、细摸排、优服务、长效化”为工作准则，精准掌握困难群众实际需求，全面排查居家安全风险，不断夯实基层暖心民生保障根基。
逐户上门，全员覆盖“无遗漏”。社区工作人员联合志愿者分片分组入户走访辖区五保老人。工作人员与独居老人面对面谈心交流，细致询问老人身体健康、日常饮食起居、生活开支等实际情况，耐心倾听老年群众生活诉求与急难愁盼问题。同步聚焦居家安全重点，细致排查老人家中线路电器、供水设施、取暖设备、房屋结构等安全隐患，现场开展居家防火、用电安全提醒，引导老人提高自我防护意识，从源头防范居家安全事故。
即时处置，发现隐患“立消除”。网格员王明玉在入户走访宋大爷家中时，发现手机充电器长期空置插在插座上，当即上前拔掉插头并耐心劝导：“大爷，充电器不用的时候一定要及时拔下来，长时间通电会导致线路老化发热，很容易引发火灾，居家用电可不能大意。”爱国社区坚持“走访即服务、发现即处置”的工作思路，针对走访排查出的居家安全小隐患，工作人员现场劝导、即时提醒、协助整改。
政策宣讲，暖心服务“零距离”。走访过程中同步开展惠民政策宣讲，工作人员向五保老人细致解读特困供养、医保报销、临时救助、养老帮扶等相关惠民政策，清晰告知申请流程与帮扶标准。贴心叮嘱老人合理作息、注意冷暖，主动留存社区便民联系电话，告知老人遇到生活难题、突发状况可随时致电社区，打通敬老助老暖心通道，推动五保老人从“被动帮扶”向“主动倾诉”转变，营造敬老助老的暖心氛围。同时完善走访登记台账，详细标注每户五保老人家庭现状、安全隐患、相关诉求、帮扶举措，留存走访影像资料，确保五保老人各类诉求事事有回应、件件有着落。
常态长效，筑牢民生“保障线”。民生关怀没有终点，兜底帮扶贵在长效。下一步，爱国社区将持续健全五保群体常态化走访帮扶机制，落实常态化入户摸排、动态信息更新、精细化贴心服务工作模式，持续紧盯五保老人生活起居与居家安全，精准对接老年群众各类生活需求，做实做细基层民生服务工作，把社区关怀精准送到五保老人身边，全力营造尊老敬老、守望相助、和谐安定的社区人居环境。
