为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务质效，近日，息县政务服务中心聚焦企业群众急难愁盼问题，推出一系列便民利企新举措，通过流程再造、服务升级、科技赋能等方式，让政务服务更有温度、更有效率，获得了办事群众和企业的广泛好评。
走进政务服务大厅，宽敞明亮的办事环境、清晰醒目的指引标识、热情周到的工作人员让人倍感舒心。在“一站式”综合服务窗口，市民李女士正在办理个体工商户营业执照，从提交材料到拿到执照，全程仅用了30分钟。“以前办营业执照要跑好几个窗口，准备一大堆材料，现在一个窗口就能搞定，还不用等太久，真是太方便了!”李女士拿着崭新的营业执照，脸上洋溢着满意的笑容。
为了更好地服务特殊群体，政务大厅还专门设立了“绿色通道”，为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供优先办理、全程帮办代办服务。同时，大厅内配备了自助查询机、自助打印机、老花镜、急救药品等便民设施，全方位满足群众的办事需求。“我年纪大了，眼神不好，不会用智能手机，工作人员全程帮我操作，还耐心地给我讲解政策，真是太贴心了。”正在办理社保业务的张大爷感动地说。
下一步，政务服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化政务服务改革，持续优化服务流程，提升服务水平，努力打造高效、便捷、优质的政务服务环境，为经济社会高质量发展提供有力保障。
