11月19日，信阳市市委书记蔡松涛来到市信访接待大厅接待来访群众，听取近期信访工作情况汇报，安排部署全市信访工作。
接访中，蔡松涛耐心倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场研究解决办法，逐一提出处理意见和解决措施。
蔡松涛强调，要坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，站稳人民立场，用心用情用力为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。要坚持系统思维、标本兼治，深入了解群众所需所盼所忧，进一步畅通信访渠道，及时回应群众关切，依法依规及时就地解决好群众合理诉求，全力维护社会大局和谐稳定。
刘磊参加接访。
