近日，因收治辖区部分严重精神障碍患者的相关医院停业整改，四名患者被紧急送回属地。为严防患者走失、肇事肇祸，确保患者及辖区群众安全，潢川县定城街道通过“三举措”积极做好严重精神障碍患者服务管控工作。
一是强化组织，责任落实到位。街道第一时间组织召开研判会，制定重点人员安置方案，协调收治医院。组织工作人员及时与监护人沟通，力保在最短时间内安排患者入院治疗，消除社会面安全隐患。
二是强化应急，沟通调处到位。根据实际情况一对一开展心理疏导、矛盾调处等工作，及时预警可能引发的与精神障碍患者有关的矛盾纠纷，确保重点人员“不漏管、不失控、不出事”。
三是强化帮扶，管护服务到位。辖区民警、社区干部通过走访群众、询问监护人等方式，跟踪了解、详细记录4名患者当前的基本情况、精神状况、心理社交功能等信息，了解患者家庭当前存在的困难，落实相关帮扶政策，确保服务管理工作有温度、有力度。
