为维护辖区和谐稳定，从源头预防和减少矛盾纠纷问题发生，商城县上石桥镇不断完善矛盾纠纷化解机制，妙用“情理法”三字诀，轻松化解群众矛盾纠纷，真正把为群众办实事、办好事、解难事落到实处。
动之以“情”，倾注情感打动人心。在矛盾纠纷调解过程中，充分发挥村组网格员人熟、地熟、情况熟的优势，走入农户家中和村民唠家常，将亲情、友情、人情等贯穿到调解当中，注重发挥“情感”要素，通过“远亲不如近邻”、“大事化小小事化了”、“多一事不如少一事”、“低头不见抬头见”等思想进行疏导，认真倾听当事人的诉说，最终把矛盾纠纷化解，把双方的怨气打消，从而让矛盾纠纷化解过程更“顺”，使当事人心中更“服”。
晓之以“理”，道德伦理引导人心。依托村级人民调解委员会组织，对可能引发矛盾纠纷的线索进行提前介入，将道德伦理规范、公序良俗结合运用，贯穿到纠纷化解过程中，在双方当事人核心纠纷问题上重拳出击，通过讲道理、摆事实等方法帮助当事人理清事实脉络，同时权衡双方责任与利益，提出合理性解决方案，进一步提高化解效率。
诉之以“法”，法治宣传深入人心。注重挖掘培育党员群众中的法治力量，选聘“五老”等具有一定调解基础、技能和威望的居民组成“法律明白人”，在矛盾调解过程中将法治宣传贯穿到调解过程中，涉及到法律问题，由司法所工作人员提供法律解释及服务，给双方当事人讲清法律法规，让当事人理清自身应该承担的责任与履行的义务，引导矛盾双方树立“依法办事、依法维权”的法治思想。
今年以来，全镇排查化解各类纠纷83起，下一步，上石桥镇将常态化开展矛盾纠纷排查化解，积极探索适合本土化的调解模式，从根源上减少矛盾纠纷的发生，全力营造平安、和谐、稳定的居住氛围。(上石桥镇陈黎)
