为深化“放管服”改革，加快推进政务服务标准化体系建设，近日，民政局按照市级统一部署，围绕提升网上公示办事指南现行的准确度、要素的完整度，采取多项措施，持续优化线上办事指南，确保要素完整准确、内容简明易懂，杜绝办事指南“两张皮”。
积极部署，明确任务。市民政局根据市行政审批和政务信息管理局《关于开展使用市建业务审批系统政务服务事项办事指南“两张皮”专项治理工作的函》文件要求，积极应对并确立此次专项整治工作的工作目标和整治重点，建立工作台账理清思路，明确整改时限，任务分解到人，制定切实可行的整改方案，全面梳理排查。
强化沟通，联动推进。根据任务安排，确定行政审批服务科为任务牵头科室，设立一名联络员，及时与相关业务科室沟通，业务科室积极响应，各科协同发力，根据最新的政策法规和现行办件实际出发，按照时间节点和工作要求，扎实开展本次涵盖的39项政务服务事项的核对工作，全局形成上下联动、合力推进的工作格局，确保政务服务事项要素信息规范和完整。
明确标准，动态调整。本次政务服务事项要素集中梳理工作，按照最快、最优、最好的工作标准推动，依托政务服务平台对民政事项开展精细化梳理。一是围绕市建系统涵盖的39项，对网上办理政务服务事项的事项名称、法律依据、申请材料、填报须知及收取方式、办理时限、特殊环节、办理结果及送达方式、办理流程、申请方式(星级)、办理窗口等32类基础关键要素进行了统一规范，共81个要素依据最新办理实际及时进行了调整优化。二是以本次政务服务事项梳理为契机，日常利用动态调整机制对民政所属68项业务事项一并开展梳理，确保事项线上线下一致，公示与办理材料一致，及时补充、更新窗口办事指南，为群众提供准确、清晰、全面的办事指引。
开展政务服务事项标准化梳理工作，既是“放管服”改革的明确要求，也是提升政务服务能力、优化营商环境的重要基础性工作，更是打通审批服务“堵点”的迫切需要。今后，市民政局将持续加大工作力度，建立动态调整机制，多路径、多方法调整完善政务服务事项标准化梳理工作，深入推动行政审批再提速、便民服务再提升。
