自2月1日信阳连续低温降雪以来，在市交通运输局统一部署下，为保障高铁站、火车站远道返乡乘客出站后的安全出行，信阳公交公司组织20多名工作人员、20台公交车，每天夜晚20点至凌晨24点，在高铁站西广场，开通高铁站至市区两条公交疏散通道，对滞留在高铁站的乘客进行免费疏散，分别送往火车站北广场和平桥世纪广场，确保乘客安全顺利抵达市区。
4日清晨，面对持续降雪，公司领导带头，分别组织人员冒雪奋战在信阳高铁站和火车站北广场，对公交停车场进行除雪清冰工作，保障公交车正常营运。
对此次雨雪冰冻恶劣天气，信阳公交公司时刻绷紧安全和畅通两根弦，每天早晨对危险路段和存在的安全隐患进行巡查，并加强对各线路重点路段客流高峰进行研判。针对高铁站、火车站等重点区域乘客出行密集问题，公司在保障正常班次外，还随时调整客运班次，尽力保障重点路段和站点市民和乘客不滞留。
