9月11日至12日，2026年河南省政务服务系统职业技能竞赛政务服务办事员赛项在郑州航空港区成功举办。来自河南省政务服务中心、中原油田员工服务大厅、各省辖市及济源示范区和郑州航空港区政务服务中心的21支参赛队伍齐聚一堂，政务服务业务骨干同台竞技、切磋技艺，上演了一场聚焦政务服务提质增效的技能大比武。
本次赛事由省数据局、省人力资源社会保障厅、省总工会、团省委、省妇联五部门联合主办，赛程为期两天。赛事设置业务知识考试、情景模拟问答、场景服务模拟、业务知识抢答四个环节，全方位、多角度考查参赛选手的综合素养。从政务服务政策法规的熟练掌握程度，到直面办事群众的沟通应变能力，从日常窗口服务的标准化实操规范，再到团队协作的配合默契度，精准检验全省政务服务办事员的专业功底与实战能力。
经过多轮选拔，信阳市政务服务中心代表队荣获团体三等奖。信阳市参赛选手李治蔓、陈琛荣获个人二等奖，陈雷荣获个人优秀奖。
赛场有终点，服务无止境。下一步，信阳市政务服务中心将以此次省级技能竞赛为新起点，坚持以赛促学、以赛促练、以赛强技、以赛提能，切实把赛场比拼收获转化为窗口服务实效。持续深化“高效办成一件事”改革，纵深推进“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，聚焦企业群众急难愁盼，不断优化办事流程、规范服务标准，做实做细帮办代办、暖心便民服务，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”升级，锻造高素质专业化窗口队伍，全力打造一流政务服务环境，为信阳经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。
