9月11日，信阳市住建局房产物业服务中心召开中心城区住宅专项维修资金使用堵点难点会商破解会，旨在精准掌握中心城区住宅专项维修资金使用情况，破解资金使用环节堵点难点问题，维护广大业主合法权益。市房物中心相关科室、中心城区部分物业服务企业、施工企业负责人参会。
会上，参会人员学习了维修资金管理相关制度规定，结合典型案例以案释法、以案警示，系统梳理维修资金申报、施工、审核、归档各环节潜在风险，明确合规使用标准、工作底线和纪律红线，进一步统一行业思想、规范操作流程，夯实维修资金规范化、法治化使用基础。
会议聚焦2026年度中心城区部分已维修到位但电话回访未通过的项目，开展逐项目复盘、逐问题剖析、逐难点会商。各参会企业直面工作短板，深入研判项目推进、业主沟通、流程执行、物业服务矛盾纠纷等方面的突出问题，围绕规范流程、化解争议、补齐短板、合规拨付核心目标，共同研究针对性整改化解举措。
会议要求，物业服务企业要站稳群众立场，主动做好政策宣讲和业主沟通解释工作，清晰告知维修资金使用范围、施工内容及资金用途，耐心回应业主疑问、消除认知误区;要持续提升日常物业服务质量，抓实公共设施、消防设施管护，从源头减少矛盾争议。
施工企业要全面开展自查自纠，强化施工全过程管理，严把工程质量，规范完善票据、竣工归档等资料手续，确保项目施工、资料报送全程合规合法，完全满足资金拨付前置条件。
会议同时明确了两类业主异议问题的处置方式：对一般性业主异议问题，一周内完成沟通整改，实现回访达标、流程闭环;对分歧大、情况复杂的疑难项目，建立联合会商机制，切实保障维修资金按程序依规拨付，维护业主合法权益。
