近日，浉河检察新人、第五检察部干警张政分享了自身从事控告申诉检察工作的履职体会，讲述了控申一线的工作内容与坚守司法为民初心的感悟。
张政介绍，控申工作是检察司法为民的重要关口，既有直面群众的台前温情，更有深耕案卷的幕后坚守。初入第五检察部，张政的主要工作是信访事项甄别、诉求梳理、案件分流，全力守好保障群众诉求高效流转、精准落地的第一道防线。
每一封信访件，都承载着人民群众朴素的期盼。纷繁的信访材料内容各异、表述不一，需要耐心细读、细致甄别，从零散的文字中提炼核心诉求，厘清案件类型与争议焦点，再依托规范要求和业务分工标准，对各类信访事项逐一分类、准确判断、规范移交至对应业务部门，确保诉求归口清晰、办理权责明确。
信访分流工作看似琐碎，却容不得半点马虎。一处细节疏漏、一次分类偏差，都可能让群众的诉求多走弯路。张政表示，工作中他始终秉持“如我在访”的同理心，站在群众立场换位思考，把每一份信访材料都当作切身之事认真对待。对表述模糊、事实不清的内容逐项标注疑点、梳理问题清单，做好台账备注衔接，尽可能避免诉求空转、重复信访，让群众的急难愁盼件件有着落、事事有回音。
纸面之外，司法救助线索摸排对张政而言亦是一场兼具温情与挑战的修炼。不少因案致困、因案致贫的群众，不了解司法救助政策，不懂主动申请帮扶，困难处境往往不为人知。这便需要工作人员走村入户，深入摸排潜在救助对象，实地核实家庭境况、案件影响和当事人面临的实际困难，细致核对救助条件、规范整理线索材料，让符合条件的困难群众及时被发现、被帮扶。
张政谈到，案卷无声，民心有声。平凡的幕后岗位承载着不平凡的为民责任。未来，他将始终坚守初心、踏实履职，用扎实细致的工作传递检察温度、践行司法为民。
