9月8日，河南交投信阳分公司党委委员、副总经理杨胜利带领督导组，前往光山路产外勤中队开展“文明服务树形象提升管理保畅通”专项工作现场督导检查，此次督导旨在压紧压实分公司专项活动方案落地见效，强化路产外勤队伍规范化建设。
督导组重点围绕队伍仪容仪表、内务卫生、执勤装备管理及岗位文明服务落实等情况开展检查指导。督导组实地查看办公区域、备勤宿舍、库房内务，细致核查外勤人员着装仪容、制服标识及头盔、反光背心、执法记录仪等装备保管使用情况，对照路产人员文明服务“十不准”要求，查阅外勤巡查台账、事件处置记录及专项活动自查整改资料，并就下一步工作提出要求。
杨胜利强调，一是抓实队伍风貌管理，严格执行路产人员文明服务“十不准”，规范仪容着装，抓好内务管理，展现大别山老区高速路产队伍良好精神面貌。二是严守文明执业底线，外勤处置、清障救援做到文明规范，规范执法记录仪使用，全程留痕，严防服务投诉和负面舆情。三是统筹安全服务同步提升，将文明服务与行人、摩托车违法上高速治理、道路隐患排查有机结合，落实“车辆巡查+视频巡查+无人机巡检”模式，闭环处置各类安全隐患。四是强化问题整改，针对本次督导发现的问题建立台账、限期整改，力戒形式主义，切实把专项活动要求转化为日常行动。
光山路产外勤中队表示，将全盘认领督导问题，逐项抓好整改落实，持续抓实文明服务、外勤管控、隐患治理各项工作，擦亮“锋行·畅途”豫东南高速服务名片。(报送单位：光山路产外勤中队)
