近日，潢川县老城街道西湖社区东方半岛三期外墙脱落维修工程全面竣工，困扰居民多年的高空坠物安全隐患被彻底消除。该项目是西湖社区以党建引领破解老旧小区“微治理”难题的生动实践。
“以前走这儿都得仰着脑袋看，生怕哪块墙皮掉下来砸着人。现在好了，墙修得漂漂亮亮的，心里踏实多了!”老城街道西湖社区东方半岛三期居民王女士说。东方半岛三期建成投用多年，受自然风化、材料老化、基层空鼓等因素影响，多栋楼栋外墙饰面出现大面积开裂、脱落，高空坠物隐患突出，居民反映多次，问题始终未能彻底解决。
面对这个“老大难”问题，西湖社区党支部不回避、不推诿，党支部书记朱敏带领工作人员第一时间成立攻坚工作组，立下“隐患不消除，攻坚不收官”的军令状。工作组倒排工期、挂图作战，将维修资金申报、方案设计、群众工作、施工管控、验收交付全流程拆解为具体任务节点，逐项明确责任人与完成时限，把“软任务”变成“硬指标”，将党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能。
外墙维修涉及资金支取、施工影响、质量保障等居民切身利益，居民诉求多元、顾虑较多。社区坚持“群众的事群众说了算”，将思想工作做在前、做上门、做到位。组织党员、网格员开展“敲门行动”逐户摸排居民诉求与实际困难，建立问题台账;分层分类召开“板凳会议”，即居民议事会、业主代表恳谈会、方案通报会，将维修标准、资金明细、施工周期、防尘降噪措施等居民关心的事项全部公开，面对面算清“安全账”“经济账”“长远账”;针对高龄住户、低楼层住户等特殊群体的个性化顾虑，工作人员开展“一对一服务”上门沟通解释，逐步打消居民疑虑，最终凝聚起“早改造、早安全、早受益”的普遍共识，为项目推进筑牢群众基础。
小区居民张大爷感慨：“一开始大家各有各的想法，有的担心钱花得不值，有的怕施工影响生活。社区干部一趟趟上门，把账算得明明白白，我们心里亮堂了，心也齐了。”
外墙维修流程环节多、专业要求高，单靠社区力量难以推进。西湖社区党支部充分发挥统筹协调作用，构建“社区统筹、多方响应、协同作战”的工作机制，联动住建部门、维修资金管理机构、专业施工单位、物业服务企业等多方力量，集中破解项目推进中的堵点难点。安排专人全程代办维修资金申领，加快审批进度;建立“日巡查、周调度”机制，社区工作人员每日现场值守，邀请居民代表担任“监督员”，对施工各环节全程监督，保障工程质量;提前发布施工告知，设置安全围挡与便民通道，建立诉求快速响应通道，最大限度降低施工对居民生活的影响。
改造完成后，开裂空鼓的外墙饰面全部铲除翻新，楼栋外立面整洁如新，居民出行再也不用“抬头看、躲着走”，居民的安全感与满意度显著提升。居民纷纷点赞：“以前刮风下雨都担心掉墙皮，现在心里踏实多了，社区实实在在为大家办了件好事!”这场外墙“焕新”更是一次“换心”，消除的是头顶隐患，刷新的是小区颜值，凝聚的是党心民心。
此次东方半岛三期外墙维修的圆满完成，为老旧小区治理提供了可复制、可推广的实践经验：一是党建引领是核心，社区党支部把方向、管大局、保落实，让党组织成为群众最信赖的“主心骨”;二是群众参与是基础，坚持“民事民议、民事民办”，让群众从“旁观者”变成“参与者”;三是多方协同是关键，联动各方力量形成攻坚合力;四是闭环管理是保障，全链条闭环管理，确保问题件件有着落、事事有回音。
下一步，西湖社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，把党建优势转化为治理动能，聚焦群众急难愁盼问题，持续提升基层治理效能，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
